Created by tracy tamfrom the Noun Project
01

Enjeu et solution

  • Questions : 8

Introduction

L’enjeu est le problème, le besoin, auquel vous vous proposez de répondre. La solution, elle, vient répondre à ce besoin. L’un et l’autre se basent sur les objectifs de votre organisation (planification stratégique, plan d’action, etc.) et sont au service de ces objectifs. Vous connaissez cet objectif organisationnel, l’enjeu auquel il est lié, et la solution que vous proposez. À ce stade, vous vous mettez dans la peau du décideur que vous souhaitez rallier afin de savoir quels éléments de votre enjeu et de votre solution mettre de l’avant.
 

On a commencé notre stratégie pour chercher du financement afin de soutenir des projets sur la réussite éducative. Plus on avançait dans le processus, plus on comprenait qu’on était beaucoup trop général. On a donc précisé davantage les solutions qu’on voulait proposer aux décideurs. On a aussi réalisé que de s’attarder à leurs priorités de travail ou d’action était une option gagnante.

Josiane

Commençons

1
Pourquoi c’est important ?

Pour rallier une personne, vous devrez d'abord savoir de qui il s'agit.  Pour vérifier si le pouvoir décisionnel de la personne lui permet de vous dire « oui ».  Pour choisir d'approcher une autre personne si nécessaire.

Commentaires / conseils

Soyez précis : prénom, nom, fonction. Il s'agit de la personne qui a le pouvoir de vous dire « oui » ou « non ».

Assurez-vous que votre solution correspond à la capacité de décider de la personne à rallier.

L'analyse de la personne à rallier sera effectuée dans la prochaine section.

Exemple

Le maire de la municipalité de Bitain

Nous dépersonnalisons cet exemple sans nommer de personne ou d’organisme particuliers. Nous considérerons donc le cas hypothétique du maire d’une municipalité fictive. Cependant, dans votre stratégie, vous devez être très précis, comme nous le mentionnons dans les explications : nom, prénom et fonction. 

L’option d’enregistrer vos réponses est disponible seulement pour les utilisateurs connectés.

2
Pourquoi c’est important ?

Pour connaître un élément central de votre argumentaire.
Pour que la personne comprenne pourquoi elle doit vous accorder son attention.

Commentaires / conseils

L’enjeu, c’est le besoin, le problème auquel viendra répondre votre solution.
Pensez à le définir à l’échelle locale, régionale ou nationale.
*Référez-vous aux questions 1 et 2 sur la personne à rallier.

Exemple

L’enjeu concerne les difficultés de lecture des enfants. 
À Bitain, plusieurs enfants qui entrent à la maternelle présentent des facteurs de vulnérabilité, dont le développement cognitif et langagier. Puisqu’une difficulté de lecture à l’âge de 7 ans est un indicateur probant de possibilité de décrochage au secondaire, cela en fait un enjeu important.

L’option d’enregistrer vos réponses est disponible seulement pour les utilisateurs connectés.

3
Pourquoi c’est important ?

Pour garder en tête l’objectif, le résultat attendu. Sans cela, votre analyse concernant la personne à rallier, votre contexte et la définition de bonnes stratégies devient difficile.

Commentaires / conseils

Identifiez une action, une décision précise, une mesure spécifique, un geste déterminé, un montant d’argent, de façon très concrète.

Exemple

La solution que nous proposons est la suivante : un plan de déploiement porté par la bibliothèque de la municipalité, afin qu’elle rende disponible des tentes à contes de lecture partagée dans différents services et activités de la municipalité (aréna, piscine, parc, bibliothèque, fête de la pêche et autres événements).

L’option d’enregistrer vos réponses est disponible seulement pour les utilisateurs connectés.

4
Pourquoi c’est important ?

Pour crédibiliser votre argumentaire. La solution à un problème considéré important et préoccupant est plus intéressante que celle apportée à un problème dont peu de gens se soucient.

Commentaires / conseils

Identifiez quelles personnes autres que vous trouvent qu’il s’agit d’un enjeu prioritaire ou d’une solution à mettre de l’avant. Si vous êtes seul, avant d’aller voir un décideur, commencez par mobiliser ceux qui pourraient se préoccuper de l’enjeu ou adhérer à votre solution, car il est toujours avantageux de se présenter en groupe.
*Référez-vous aux questions 4 et 5 du contexte.

Exemple

L’enjeu est largement partagé par le grand public : 91 % des parents d’enfants de 0-5 ans jugent important que leur municipalité offre plus de services et d’activités destinés aux tout-petits. Et 62 % des Québécois estiment que l’on n’en fait pas assez pour favoriser le développement des enfants et que les municipalités devraient en faire plus.

L’option d’enregistrer vos réponses est disponible seulement pour les utilisateurs connectés.

5
Pourquoi c’est important ?

Pour crédibiliser votre argumentaire. 
Il est plus facile de rallier une personne face à un enjeu et à une solution bien documentés, avec des chiffres à l’appui provenant de sources crédibles.

Commentaires / conseils

Si l’enjeu est bien documenté, précisez-le. 
Si ce n’est pas le cas, mais qu’il est considéré comme urgent ou prioritaire, et partagé par plusieurs acteurs, documentez-le (informations et données sur la problématique, données pertinentes, raisons pour lesquelles aucune solution n’a été mise en place ou pourquoi celles mises en place sont inefficaces).
*Référez-vous aux questions 1 et 2 du contenu.

Exemple

•    Le développement de l’enfant au cours des premières années de sa vie influence sa capacité d’apprendre et sa réussite en maternelle, et ce, tout au long de sa vie. 
•    De plus, les recherches indiquent qu’une difficulté en littératie à l’âge de 7 ans constitue un prédicteur fiable de décrochage au secondaire. 
•    Il devient primordial d’intervenir avant que les difficultés se présentent chez le jeune pour réduire les écarts entre bons et moins bons lecteurs, puisque ces écarts ont tendance à se creuser avec le temps et à avoir un effet sur l’ensemble des disciplines scolaires.

L’option d’enregistrer vos réponses est disponible seulement pour les utilisateurs connectés.

6
Pourquoi c’est important ?

Pour renforcer votre argumentaire et crédibiliser votre stratégie d'influence.

Il s'agit d'indicateurs que la personne à rallier gardera en tête pour analyser votre demande.

Commentaires / conseils

Gardez ces éléments en tête comme liste de validation, lors de l’élaboration de votre stratégie de communication d’influence ou de la présentation de la solution. Ces éléments doivent se trouver dans l’argumentaire.
*Référez-vous aux questions 1 et 8 concernant la personne à rallier.

Exemple

Les activités éducatives comme l’éveil à la lecture favorisent le développement des tout-petits.
Efficace : la lecture partagée est une pratique évaluée et jugée efficace.  
Réaliste : la municipalité a la capacité de mettre en place cette action qui demande peu de moyens.
Adaptée : nous proposons à la municipalité d’inclure la solution dans des activités qui existent déjà.
Éprouvée : d’autres municipalités utilisent déjà cette formule avec satisfaction.
Documentée : nous disposons d’évaluation de la lecture partagée et d’implantation de tentes à contes et de partenaires qui les ont utilisées qui sont peuvent en témoigner.

L’option d’enregistrer vos réponses est disponible seulement pour les utilisateurs connectés.

7
Pourquoi c’est important ?

Pour démontrer la pertinence probable de votre solution innovante, malgré l’absence de précédent ou de documentation.
 

Commentaires / conseils

Faites état des éléments et des hypothèses éprouvés qui vous ont permis de définir votre solution. Prenez le soin d’illustrer de façon détaillée les mécanismes qui expliquent que la solution que vous proposez mène aux changements souhaités. Une innovation doit permettre à la personne à rallier d’espérer un avancement par rapport à l’enjeu.

Exemple

Dans notre exemple, la méthode de la lecture partagée n’est pas une innovation, car elle a déjà été éprouvée. Mais le moyen de la tente à contes peut être considéré comme innovant dans plusieurs municipalités.

L’option d’enregistrer vos réponses est disponible seulement pour les utilisateurs connectés.

8
Pourquoi c’est important ?

Pour renforcer votre crédibilité.

Commentaires / conseils

Vous devez démontrer votre légitimité et celle de votre organisation pour partager votre idée avec la personne qui pourrait influencer la personne à rallier.  Celle-ci pourrait devenir votre nouvelle personne à rallier.
*Référez-vous à la question 10 de la personne à rallier.

Exemple

En tant que direction d’un organisme communautaire du milieu, vous portez depuis des années des actions structurantes et concertées en lien avec l’éveil à la lecture des tout-petits. Vous avez pu constater les effets bénéfiques de la lecture partagée en tentes à contes auprès des familles vulnérables et vous aimeriez que davantage de familles y aient accès. 

L’option d’enregistrer vos réponses est disponible seulement pour les utilisateurs connectés.

Ce contenu vous sera-t-il utile ?

Merci pour votre opinion

6 utilisateurs ont trouvé ce contenu pertinent

Poursuivez votre préparation

Comment pouvons-nous vous aider?

Complétez le formulaire ci-dessous et nous vous répondrons dans les meilleurs délais.